FAQ
Comment nous contacter ?
Pour toute question ou demande, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Layannsav@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre rapidement et vous accompagner.
Quelles sont les conditions de retour ?
- En cas d’erreurs de notre part sur votre commande.
- Le produit retourné est défectueux ou présente un défaut de fabrication,
Jusqu'à quand puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer votre article.
En combien de temps mon colis est-il préparé et livré?
Le temps de préparation de votre commande est compris entre 24 et 72 heures maximum. Une fois expédié, le délai de livraison dépend du mode de transport que vous avez choisi :
• Avec Colissimo : votre colis sera livré sous 2 à 4 jours ouvrés.
• Avec Mondial Relay : comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la réception de votre commande.
Nous faisons de notre mieux pour vous assurer une expédition rapide et un suivi optimal !